投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视-天猫 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
本人4月5日在天猫骏腾专卖店购买海信32寸彩电，物流于4月11日送到本人单位，本人不在单位，同事帮助签收。本人回单位当天与海信售后联系约定4月12日上门安装。当天本人把电视拿回家未开封。4月12日海信售后上门安装，开封后发现屏碎，售后进行取证。后于店家多次协商未果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
