投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求换新机 | ||
投诉详情：
我给老人买的海信电视，花了7000元，当时老人也没有注意看，平的右侧上下一大条子，报修后能有二三天来人看说屏坏了，得换屏，又等了三四天来人把电视取走了，过了十多天，在我们的吹出下把电视拿回来了，我去看了看居然给我的不是我家原来的机器了，我换屏为什么要换我主机啊，我问售后，说没换，拿回来的电视根本不是我家原来的那台，开机关机也跟以前的不一样了，后面全都是灰尘，里面8G内存居然现在用了5G多了，年纪大的人根本不会下载什么软件，那都不算什么，看看试试吧屏幕上方不时的出现绿条，第二天老妈给客服打电话咨询工作人员很不耐烦，说你在哪买的找哪去，老妈又去了商场咨询，经理说他们只管卖不管修换也不给换，总之不管，我认为海信这么大的品牌就连这点问题都不给解决，那以后谁还会买海信的产品，所以我要投诉海信电视，希望有关部门能帮我们老百姓讨个说法！！！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
