投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
薛先生 | |
投诉诉求 |
谁的问题谁负责 | ||
投诉详情：
我在2012年12月25日买了三台海信电视，其中一台在2013年5月就出问题了，售后看后说是主板问题，拉走更换，但没有给我出任何手续。2014年过了元旦，再次出现问题，维修人员去后说该升级了，因过了保修期人员给我免费升了级，还不错，可到了5月再次出问题了，打电话，维修说过了保修期，需我把电视送去，可维修站正修路，过不去，电视还能看，就拖到了7月，好了电视不出像了，送去以后说主板坏了，经过和厂家几次交涉，照顾我，花了400元给我换了个主板。你的质量问题顾客买单公平吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
