投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
进行保修 | ||
投诉详情：
购买的液晶电视刚过1年时间就出现有图像没声音的情况，厂家售后维修说是主板有问题，拿回去检测后说主板不属于主要部件，要付300多的维修费用，而国家的三包规定主要是：整机包一年，主要部件：显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器包三年。主板是一块集成电路板，负责把外部信号转化为屏幕信号，如果说主板都不属于驱动组件和逻辑组件的一部分也说不过去吧？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
