投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
合理收费维修，后续安全隐患给予一个明确的说法 | ||
投诉详情：
海信液晶电视开机时，屏幕发出爆炸声音，持续不断，家里面浓烟滚滚，如果关电不急时的话，有可能电视会出现自燃现象，存在严重的安全隐患。拔打400售后服务电话后，师傅上门拆开电视后盖后检查说是电源板烧坏，更换电源板费用都要500多元，现在以市场价来说一台37寸液晶电视也不过1000多元，更换一个电源板如此贵，收费太不合理。还有就是更换电源板后电视使用是否还会存在安全隐患，厂家也不给予一个明确的说法，希望相关部门重视，要是电视出现安全事故谁负责？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
