投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL雷鸟 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2024年5月8日启动电视发现屏竖线故障。联系售后上门检测，售后以人为撞击致内屏损坏为由不予保修。该电视并不磕碰，外屏无任何痕迹。液晶电视内部屏幕基板存在自爆概率，外力碰撞致使内屏损害大概率也使外屏损害。售后试图误导消费者外力碰撞损坏，不承认产品质量问题正常使用损坏不予保修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
