投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
陆女士 |
投诉诉求 |
退还40元安装费 | ||
投诉详情：
产品因质量问题安装两天后出现故障，产品已经退回，现主张退还40元安装费，在维权过程中，厂商推诿至销售方，京东门店销售人员在沟通过程中态度极差，不仅不愿退回安装费，还进行言语攻击和威胁。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
