投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
这是重大质量问题，电视机近乎报废，这是重大质量问题，必须更换新机 | ||
投诉详情：
网购ＴＣＬ电视１个月出现严重质量问题，严重重影，巴掌宽贯穿横纹。2018年１１月14日在天猫ＴＣＬ官方旗舰店购买一台ＴＣＬ电视机，型号为５５Ｑ２Ｍ，刚使用不到20天，屏幕便出现严重重影、巴掌宽贯穿横纹，售后来了说是严重问题不好修，建议协商与商家更换。商家认为过了30无理由更换日期，不予更换，也懒得解释，只会说一句话“找售后”。
本人认为，电视机没买几天就几乎报废了，这是严重质量问题，甚至可能是不合格的次品，应该无理由更换新机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
