投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL王牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
更换新机，厂家承担额外费用 | ||
投诉详情：
我与2016年8月26日在宝清县宏亮家电商场购买了一台49寸的TCL王牌液晶电视，2017年4月28日出现花屏，5月1日报修，5月2日商场维修人员登门将机器拉走，告诉我要返厂维修。现已一个多月未修复，其间多次联系商场维修人员，人员告之厂家回复无屏，需等件，没有电视收看，已影响我的生活，电视这么短时间就出现花屏，对质量强烈不满，要求更换新机，并延长保修期。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
