投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
京东TCL电视官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋先生 | |
投诉诉求 |
换货或者免费保修 | ||
投诉详情：
京东购买TCL60寸液晶电视液晶屏破裂严重，不换、不保修。
在11月22日在京东TCL电视官方旗舰店下单订购了4台60寸液晶电视，23日收到货，当时送货人员让我们签了收货单，开箱验货单子没有签单，在12月12日左右，我们做系统调试时， 开箱其中一台液晶显示屏屏裂严重，14日报修给客户，卖家以超出签收后7天反馈时效，无法判定造成屏裂原因，售后审核不通过；”不与换货，后以维修申请，卖家超期反馈屏裂，无法判定造成屏裂原因，无法退换货处理，屏裂不在保修范围，也不与保修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
