投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
取消不合理收费，给我道歉。 | ||
投诉详情：
2016.07.29日通过电商苏宁易购购买了一台TCL品牌的49寸液晶电视，货送到家里后，联系售后安装调试，得知安装底座要收50元钱，一台没有底座的液晶电视让消费者怎么使用？没有办法放啊。对消费者来说没有底座的液晶电视是不完整的，给消费者提供完整的产品是TCL应尽的义务，而现在要TCL提供完整的产品时却要在原有的购买价格之外另外收费，这合理吗？我认为不合理，是乱收费，故投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
