投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家全国免费召回并修复此问题。 | ||
投诉详情：
2013年10月4日购买的TCL型号为 L48E4660AN-3D的智能电视，刚过保修期就出现“yle=“color: #0000ff“>yle=“background-color: #ffff00“>很抱歉‘Launcher‘已停止运行“字样，不能正常工作，咨询该公司售后维修费用须240.00元。经上网查该故障，发现TCL多款智能电视有此问题的太多，说明该公司的智能电视设计本身就有缺陷，大多反应该公司智能电视软件有缺陷，既然是产品的缺陷，TCL公司就应该免费为用户升级，不能将费用转嫁消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
