投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
tcl |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
12年买了不到几个月就坏，当时没有过保修期要求换，厂家说修，修了13天后拿回不到几天又出现原来的现象，修理说换线就好，换了还是不行，本来想不影响观看就算了，后来底色范绿不能将就，又打电话修理来后说主板坏了修不了要全部换要补1800元，我们没有同意，由于该机买来后一直在修，都没有解决问题，又不給换，过了保修期要补钱，我认为太不合理，请你们帮忙解决为谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
