投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL快门3D直下式LED液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
麦先生 | |
投诉诉求 |
修了那么久了希望尽快修好，并及时回电反馈维修情况 | ||
投诉详情：
今年中秋节前电视右边屏幕出现10公分宽的白屏花屏故障，后拨打厂家客服电话，第二天有工作人员上门查看情况并建议中秋节过后再拖机回厂家维修。9月12号通知售后前来拖机维修至今还未修好也没通知情况，期间多次打客服电话了解情况，但一直没回复维修情况，一拖再拖不知修得怎样？也不知什么时候才能修好，没有一个确定的答复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
