投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL48寸液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
给予保修期内免费维修服务 | ||
投诉详情：
维修TCLL48F3320-3D液晶电视说明：（550元）
本人刘兵，2013年1月22日在安康国美购买TCLL48F3320-3D一台，于今年7月份多次出现黑屏、死机、花屏现象，经多次与TCL维修4008123456电话联系，于8月19号拉走的机子。现将维修情况投诉如下：
1、维修人员说是主板坏了，那换掉的主板哪去了，主板编号是多少？
2、更换的新主板是原装的TCLL48F3320-3D专用主板还是组装的，主板编号，证明。为什么以前开机显示是TCL创意感动生活，维修后现在却变成了一汽大众销售汽车的宣传页面？
3、维修过程本人一概不知，维修途中也未曾和本人联系，8月19号拉走的机子，26号早上我打电话询问说是已经修好，下午送货，为什么维修过程不透明。维修的专用报告单何在？
4、维修过后质量保修为什么只有一个月，难道修过后的整机只能保证一个月的使用吗。新的TCL原装主板只能保证一个月的质量吗？
5、收费的正式发票何在？
6、结合以上问题，请问一下为本人维修电视点是不是TCL专业的维修点，还是只是代修点。为什么TCL全国维修费用没有统一的收费标准？
以上问题说明或维修单均需加盖TCL安康售后公章或总部4008123456电话说明。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
