投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
召回，更换。 | ||
投诉详情：
中国最具有质量权威的机构，你们好！我要向你们反映，我 家的云电视和其他的用户一样，刚买一年多点，就出现屏幕有白色的阴影来回在电视上滚动，这应该属于电视质量的范畴，因为是好多用户有同样的反映。售后告诉我刚买的一年多的电视停产了，要维修的话需要1个月！我很郁闷，我一直比较支持国产品牌，但是这样怎么让我们相信我们的名族品牌呢！我的要求是对我家电视进行召回或者更换，能维修好也可以，但是我觉得时间太长了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
