投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
TCL厂家应派员对本电视进行修检，彻底解决问题。如果是该机质量问题要求更换同价位同性能的其他型号机。 | ||
投诉详情：
我于2012年购买了一台TCL集团公司生产的机型为：L43V7300A-3D电视。不到一年号称使用时长30万小时的黑水晶屏出现条纹，经与TCL客户部门交涉于2012年9月更换一台同型号的电视。没想新电视才用半年，电视黑底出现绿斑，TCL本地维修员数次修检但问题反复出现，最后更换了电视机内主板与显示板的连接排线才消停。但没过半年更换的新电视又出现红斑，将问题又反映给TCL客户部门，TCL回复已过保修期需缴费维修，当即缴150元经修理人拆机检查说主板接点虚焊。如今又有半年电视再次出现红斑（折腾死人）。
TCL集团电视制造部门生产的电视，同一机型的两台都出现问题。更换后的新机在不到两年内同一个问题反复出现。应对TCL电视制造部门的电视质量保证和维修技术问责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
