投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
希望能直接换机，或折价处理， | ||
投诉详情：
部TCL S950T在操作过程中下拉菜单自动弹出，影响操作，这现象刚买回来就有了，只不过很久才出现一下，后来越来越频密，时好时坏，严重时会死机，没办法只好找售后了，拿到佛山的售后话主板有问题要返厂，十多天回来工单上写着系统升级，未拆机，但问题还在，当时与接机的前台共同见证问题，又返厂了，十天左右又回来，工单写着没问题，跟售后理论，她总是话没问题，最后只是不出声，
手机买来三四个月就修了一个月，还修不好，导致我要再买一部手机来用，在哪期间造成的时间、金钱、精力的损失无法补偿都算了，手机还修不好，他们就是拖，拖到你觉得麻烦就放弃，但我打消了这个念头了我不会放弃的，要维护自己的合法权益！
我把出现问题时拍了段视频，但这里只能上传图片，就截了图片
希望能直接换机，不要再浪费时间了，或折价处理，不想再用TCL（太差了）的产品了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
