投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家退款给我 | ||
投诉详情：
我2014年4月11日在网上买了一台TCL冰箱，我买回来3天就听见有“'咝咝”的异响，跟店家反应，店家叫我找售后维修师傅上门检查，打了两次电话售后工程师才来，听了一下就说没问题，可是刚好过了一个月，冰箱不能制冷了，打3次售后客服电话，售后师傅才把冰箱拉回去修，5天后才送来给我，可是冰箱送来时还是不能制冷，又打6次售后客服电话，每次打过去售后客服都说尽快帮你解决。可是到现在都没帮我解决，看样子冰箱不能再维修了，希望厂家退款给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
