投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换新手机，并对此问题进行整改 | ||
投诉详情：
本人于2014年2月20日从京东购买的TCL 950 3G版 32G手机一部。于2014年5月21日傍晚使用时突然屏幕闪烁机体发热随后无法使用。
于2014年5月23日到哈尔滨市民意街54号TCL手机售后进行维修，售后说是手机进液腐蚀，需要更换屏幕主板等，至少800元。打开后看见里面有一层白色类似霉菌物质，但是手机此前并没有进水。我认为是手机设计有缺陷，导致空气中水分无法排出手机，或者装配中就有问题，导致手机发霉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
