投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
夏先生 | |
投诉诉求 |
合理的解决 | ||
投诉详情：
TCL洗衣机出现问题反映给售后，等了一个多星期售后人员终于来了，来了说要收钱，我说在保修期内为什么收钱，他说是人为的。然后打电话给400，他们也是说人为的，我就反问他们：如果我一件好的衣服放在洗衣机里面洗，是你们生产的洗衣机导致我衣服上面纽扣脱落，或者衣服损坏导致洗衣机坏了，难道是我们的错，而且是你的洗衣机把我衣服洗坏了，你应该要赔偿我的损失，不是洗衣机是人为破坏的就不保修，希望TCL不要一味的只想把东西卖出去，售后各方面就不尽人意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
