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TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
tcl |
投诉地区 |
投诉人 |
山先生 | |
投诉诉求 |
更换电视机或者更换全新主板 | ||
投诉详情：
TCL电视刚用了8个月，出现不能开机的情况，维修人员到场后，告知主板烧坏了，需要发回厂家维修。
经过14天漫长的等待，于2013年10月25日把电视机送回，27日又出现了，和上次一样的情况：不能开机。打电话到厂家，回答是，只能继续维修。
才8个月的时间，就出现两次烧主板的情况，到底是设计缺陷，还是维修是敷衍消费者？刚修好才2天，又烧主板，就没有任何的解释？问题机器，为什么不能召回，更换？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
