投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
tcl |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换vga接口 | ||
投诉详情：
家里购买的TCL电视做电脑显示器，刚使用两年，最近出现花屏，无法正常使用，TCL工作人员上门检测说是主板坏了，但是播放电视和其它程序完全正常。本人认为只是vga接口损坏，而TCL工作人员要求更换主板。个人认为TCL售后欺诈消费者，以谋高额利润：
第一、主板属于电视机的主要设备应该属于保修范围；
第二、仅是主板上面vga接口损坏完全可以更换vga接口进行维修，没有必要更换主板。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
