投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
苗先生 | |
投诉诉求 |
尽快给修好，或者更换新机，再不行就退货并全额退款给我 | ||
投诉详情：
TCL电视存在质量问题显示屏坏了，我上几天投诉过你们也来电话问过我厂家怎么处理的，厂家于8月22号给修好送来了，可是刚刚两天就坏了，显示屏出现大面积的色斑，花花溜溜的就像天上的云彩一样白一块黑一块，打电话给厂家售后告诉他故障现象，售后给的答复是他们检测这台电视没有问题属于正常，如果我感觉有问题让我找鉴定部门鉴定并出具鉴定报告，我的电视可是在保修期内出现故障找你售后让你给我修不但没修好还越修故障越大，打电话找你报修你连来看都没来看就说你们鉴定没问题，那请问你们的鉴定依据是什么？有鉴定报告单吗？电视有色斑是正常的吗？说话一点不负责任，还你们是大公司还差我这台电视不成，这是你售后说的话吗？既然你们是大公司不差我这台电视，你倒是给我修好啊？怎么越修越糟，我把这个情况反映给你们质量监督部门希望你们能尽快帮助解决一下。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
