投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
厂方赔偿我损失及尽快更换电视 |
投诉详情:
我于2012年10月2日购买了TCL-43电视,价格为4300元,买回来就发现漏光、观看时出现“吱吱”声音的问题,半年不到就出现不能开机的故障,打TCL厂家电话,告知这是正常的。今年5月2日电视不能开机了,给TCL400热线打了4、5次电话,5月6日,维修人员上门维修,经检测主板坏了,要回厂维修,问什么时候能修好,维修人员居然说:不知道,因为这是厂家问题。再次拨打TCL400热线,回答说让等,具体时间不知道,并说这是规定。
我买了电视刚半年就出现了问题,谁为我买单?我投诉TCL电视因质量问题,售后无保障,影响我的生活,我要求厂方赔偿我损失,并尽快更换电视。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!