投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换 |
投诉详情:
本人在2011年8月购买了一台TCL液晶网络电视。使用了十几天,电视就出现了不能开机的问题,当时觉得这电视质量有问题,想要更换一台,维修人员说不可能,因为三包范围是“7天包退、15天包换、1年保修”,于是就答应维修了,修后没出三个月又出现了同样的问题。我强烈要求更换,维修人员拒绝,将电视送总公司里修理,送去总公司维修后,发现电视接收不到网络电影,变成了普通电视,普通就普通吧,总比不能看要好吧!期间也没出现过不能开机的问题。
而现在又出现了不能开机的情况,我怀疑TCL液晶电视的质量有问题。希望有关部门对其进行检测,提高质量,并延长保修时间。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!