投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
唐女士 | |
投诉诉求 |
维修, 更换, 改善服务 | ||
投诉详情：
我于2011年12月在重庆市荣昌县苏宁电器购买了一款TCL液晶电视型号为L42P7200-3D。使用到2013年1月份的时候电视一开机就出现卡机现象。按任何按键都没反应无法关机必须拔掉电源才可以。通过联系售后维修，维修师傅说是主板坏了需要更换新主板。主板500元多加维修费用160元.我通过在网上查找同我故障一样的信息。发现TCL液晶电视主板普遍存在刚过保修期就坏情况、而且我身边的同事和我一样去年11年12月购买的TCL液晶电视型号为L46P7200-3D也是刚过一个月主板就坏了，故障现象同我的情况是一模一样。这样充分证明TCL液晶电视存在严重的质量问题，而且售后维修收费太高管理混乱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
