投诉行业 |
格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕微波炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
欧先生 | |
投诉诉求 |
如修还是修换触模屏、换机械式就打算不要了 | ||
投诉详情：
大概1000元左右、当时是最贵最好触摸屏，
请问该厂负责人；
你们生产产品是一次性的微波炉吗？既然生产了产品你们就应该有备件维护吗？要对消费者负责！不能一句很生硬的答复：换代了！无有配件！只能触摸屏的更换手动的、要修只有交钱更换！
沒有一点商量余地、是否补差价更换其他相同产也是不能！你爱修不修！一放维修店就是5个多月、无人再理你！投诉吧还是无配件只能是触摸换机械式。试问如果我买的一辆自动挡的汽车、因换代升级了、因无配件了给你换手动挡、你还要给配件费、人工工时费！商家无任何责任，你是消费者会怎样想！那有这样对待消费者的哦！
我在也不会购买格兰仕所有产品了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
