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格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
修好微波炉！态度好一些！至少说话不要那么冲！谁也不欠你的！ | ||
投诉详情：
格兰仕微波炉购买2个月不到 就不能使用 出现E1错误 给售后打电话 售后过来后态度极其恶劣 语气很不好 因为小区管理需要告知业主姓名才能进来 售后人员不分青红皂白辱骂保安！言语非常难听！家里马上出去人接售后人员 ，他竟然说他从河东过来大老远 竟然不让进门，你从哪里来都应该守规矩吧！就只是让你提供业主姓名，很难吗？维修工人就因为自己赶来路途遥远而且小区的物业对外来人员需要核对信息就拒绝给我维修！！而且给我说你直接换一个吧！什么叫我换一个？我花了好几千买的微波炉2个月让我自己换一个？你出钱吗？！！！态度特别恶劣！！！好气哦！！！！
小区管理严格是对业主负责 但是只要核对信息了就可以进去 ，别人怎么都没有骂保安！而且你自己路途遥远，你是负责维修的阿，我也没催你，凭什么你路途遥远自己不顺气就不给我维修？？又不是我给你气受！这么大品牌就是这么个样子？！！！！小区保安和当时在场的邻居都表示很不理解！一个售后怎么这样？这么横？在场没人对你不好，凭什么冲我们发火？！后来他们售后打电话来竟然说你们小区不让人进！然后直接挂断！！！为什么那么多装修维修各种人都可以进，只有你们进不来？这是小区的问题？为什么只有你们辱骂保安？？当场那么多人！都不能理解！如果这样格兰仕这种品牌真是呵呵了！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
