投诉行业 |
格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕光波炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
确定我这个确实没用过后，希望给我退款。 | ||
投诉详情：
我之前买了格兰仕的微波炉，买的时候店员说都是新的，不让拆开看。后来新家装修加上奶奶生病就忘了这回事儿，一直放在我家储物间，今天拿出来拆开就看见微波炉门框上有明显的划痕还有特别脏，和店家联系说是过了保期。
微波炉本身好几处明显划痕，掉漆现象，表面好多污渍，门框处高低不平，和店家联系却推说过了保期不属于他们负责。说话素质低下，非说我们用成这样的。可是这东西原先买回来后来有事放起来了。确实是刚刚才拆开所有原包装都在的。我让他们报警找专家鉴定他们也不肯，还各种骂人，本来从7年前买过他家的微波炉，但现在对他家特别失望
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
