投诉行业 |
格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
退货，由卖家承担运费 | ||
投诉详情：
在国美在线格兰仕中亿专营店购买Galanz/格兰仕 P70H20N1PIII-TK(W0)微波炉一台，收到货后发现微波炉顶端外壳有五处明显凹陷，要求退货，客服要求我自己承担运费，不然不同意退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
