投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国电信 |
投诉地区 |
安徽省淮北市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
商家按原有标准给我享有的相应权益，改成9元月租套餐包含9元月租，1.2M+150分钟通话 | ||
投诉详情：
我于2025年12月在拼多多上购买中国电信卡9元月租套餐包含9元月租，1.2M+150分钟通话，已和商家确认发货，并激活使用，激活使用后，商家说此套餐系统原因，套餐变成8元每月（1.2G+50分钟通话），商家严重侵犯消费者权益，存在欺诈行为，我的诉求是商家按原有标准给我享有的相应权益，改成9元月租套餐包含9元月租，1.2M+150分钟通话激活手机号码：18157958314
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
