投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-小米 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
499.9元买的小米灵感笔二代产品质量差，连接上平板之后，无法正常使用，不能操作，商品寄出后，商家以赠品不齐全为由，拒绝退款退款
订单号：250612-020835275063760 退货快递单号：SF3187744534846 商品在购买一个月内，存在质量问题。经过协商退货退款，但是在商品寄回后，卖家拒收，并且卡在7天的临界点申请平台介入。平台介入后未给出理由和处理结果，要求消费者再等七天，再申请平台介入。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
