投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米k70 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
卓先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
手机使用后发现有限耳机连接不了，自己的原本的手机可以连接，已经拍视频保留证据，商家拒接退款。手机激活后发现商品质量有问题是可以申请退款的。根据中国消费者权益保护法规定，消费者在购买商品后有七天无理由退货的权利。如果手机存在质量问题，比如屏幕出现死点、电池不耐用、无法联网等，消费者可以根据相关法律规定要求退货或者换货。此时，激活与否并不影响消费者的权利
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
