投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
要求更换新的设备 | ||
投诉详情：
本人于2024年4月21日，购买小米14手机，当时把手机激活后拍视频，发现只要拍视频镜头里面就起雾，不拍视频雾就自己散了，但是只要打开相机拍视频，差不多半分钟后它又起雾了，一直都是这样！然后就把手机装好，发回小米成都售后，4月24号接到小米售后电话说这个是正常现象，不予换机，但是本人工作是经常拍摄视频，所以会经常用到拍摄，之前用的所有手机都没有出现过这种问题，不可能是正常的，如果买一个手机拍视频都拍不了的话，手机有什么用？我的朋友都用的小米14拍摄视频都是正常的，都没有出现过这种问题，见过哪一个手机一拍视频就起雾的？小米售后处理问题特别的差劲！本人要求换新机
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
