投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
尽快解决处理 | ||
投诉详情：
系统更新后，发现防误触功能无法正常使用，放在口袋里经常会自动输入密码，导致密码输入次数过多，锁机，目前锁机时间将近半个小时，已经严重影响日常使用和工作，期间联系过小米客服进行处理，可是小米客服一直推脱，让我等，拖延时间，每次说让我等电话，每次打电话告知都是让我继续等待，让我提供的相关视频，录屏，以及各种证据给小米公司。我都全部提供，可是最后小米公司对我提供的视频证据不认可，让我重新提供，就这样一直拖延了半个多月，至今未解决。 京东商城购买的，店铺是:小米京东自营旗舰店，有和小米客服反应的通话记录和通话录音。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
