投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
全额退货退款 | ||
投诉详情：
2024年3月31号在线下小米之家购买小米平板6Pro，有质量问题。寄返检修，检修工作人员也说有系统问题，连平板自带软件都无法兼容使用。但是售后专员不给退货，叫我将就使用，且在拖延时间，超过七天后，不给给我办理退货，承诺三包，也不兑现，有质量问题，也是不支持七天退货，都是叫客户将就使用。我是绝对不愿意将就使用有质量问题的平板，质量不好为什么要消费者来将就使用，我是真金白银买回来的产品，最后就得个将就使用，我是不服的。且小米客服店大欺客，承认有问题，都不给处理退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
