投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
在保期内，免费维修内屏 | ||
投诉详情：
1.手机在线下门店购买，维修显示为线上机型，存在销售渠道隐瞒造假，怀疑产品质量问题；
2.上次维修之后存在异响问题，工程师欺骗没有问题并承诺有问题下次还是免费维修，让我继续使用；
3.这次维修内屏完好，未受任何外力，工程师一面之词说手机侧面有磕碰，手机自购买后一直带原装手机壳，而且哪一部手机在使用过程中能没有任何磕碰？就凭着之前的小磕碰不维修内屏怎么说得过去；
4.多年对于小米的信任，没想到现在售后这么差；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
