投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米之家-红米 |
投诉地区 |
福建省三明市 | 投诉人 |
廖女士 |
投诉诉求 |
小米之家售后维修手机 | ||
投诉详情：
在小米之家刚买了不到一个月的手机，没有受过很严重的外力，手机就已经自己翘起来了，我1月12号买的手机到2月8，9号我就已经感觉手机是明显的歪了，然后2月25号我就去找小米之家客服，他们跟我说手机并没有歪，可能是电池受热导致的，之后三月九日去维修店看了，维修店的人说手机确实是歪了，3月16日下午到小米之家看，小米之家工作人员说我的手机确实是歪了，然后帮我申请售后质保，但是他们的上一级说这是因为外力导致的不属于质保内容。这款手机是塑料后壳，本身没有很大的承重力，很容易歪，我不理解的是刚买不到一个月的手机自己就歪了，然后没有售后质保，我希望能够申请到售后质保。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
