投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米 |
投诉地区 |
江苏省泰州市 | 投诉人 |
曲先生 |
投诉诉求 |
维修，更换，退赔费用 | ||
投诉详情：
本人于2022年3月24号，在郑州锦艺城小米之家，购买一台红米k50，在正常使用期间出现屏幕烧屏，电池不耐用情况，于2024年3月1号寄修到江苏小米寄修中心，在售后检测后说：手机有人为磕碰不给保修，但是我的手机在正常使用下无外屏磕碰，外屏根本无碎屏痕迹，而且我的手机是烧屏问题，售后说有人为磕碰问题不给于保修，售后所说屏幕磕碰问题与我所说手机烧屏，屏幕有影像残留问题毫无关联，况且我的手机外屏无所说磕碰，但内屏有缺陷，因此我有充分的理由怀疑是屏幕质量问题，认为小米的本款产品屏幕有严重的质量问题，还有手机电池问题，在我的手机在正常使用情况下掉电速度快，在使用到20%的情况下，两分钟就直接降至2%的电，因此我怀疑小米手机电池和屏幕有严重质量问题，不能满足正常的生活使用需求。对此我要求小米公司维修更换手机，或者退赔。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
