投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河南省周口市 | 投诉人 |
付先生 |
投诉诉求 |
给保修就行 | ||
投诉详情：
我是在23年10月24号在线下小米之家买了一个手机，买的是一个折叠屏，这个手机在使用过程中内屏出现漏液的情况，联系当地售后 当地售后告诉我需要返厂维修，然后我就寄回厂家，先后寄了两次 都被厂家拒绝了，理由是手机外观有划痕，需要我自费3678维修这个手机，当时我就给厂家解释了 我的手机是外部有划痕 内部那个大屏幕，产生漏液 但是内部没有任何摔伤之类的，是中间折痕产生漏液 明显是质量问题，期间我给售后反馈不止一次，我说假如这个手机是我磕的 它上面有一个印子 我也不找售后了，不管我怎么说，他们都不给予我处理，在跟售后沟通的过程中，我说咱们得讲理啊，售后不给予回复 一直就说需要自费处理，我身为一个弱小的消费者，说不过他们，我只是想享受国家正常的三包政策！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
