投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
江西省宜春市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
免费（或承担部分费用）更换整个屏幕 | ||
投诉详情：
前年7月份我在小米专卖店购买了一台11ultra，当时觉得性价比高，推荐自己家人也购买了小米系列手机。前三天，我早上起床，手机突然黑屏，充电有响声和震动，但屏幕没任何反映。拿到小米专卖店，店主说帮我寄到官方专修店，本来小米11系列是保修三年的，我也放心。但昨天，修理人员打电话来说，屏幕进入液体导致黑屏，要更换整个屏幕。
当时惊讶了，小米11ultra是有很强的防水功能的，我也从未让11ultra浸入水中，怎么屏幕进入液体的呢？修理人员说，手机用久了，屏幕说可能进入液体。我当时无语，仅用了两年的小米旗舰机，屏幕就不明原因出现进入液体，导致屏幕损坏，不能操作，而且不保修，需要支付1300多元维修更换费用，嗐！手机就这样一个不明原因导致损坏无法使用，谁再敢购买哦，这样的小米真是让人担忧失望啊。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
