小米手机11UItra质量问题

投诉行业	小米手机投诉	投诉品牌	小米手机
投诉地区	四川省成都市	投诉人	刘女士
投诉诉求	换货

投诉详情：

2023年10月7日 本人在四川省成都市武侯区簇桥镇游玩骑行时手机突然发烫然后冒烟起火，大腿有烫红肿，后到小米公司指定网点检测，检测结果：人为损坏，现对检测结果不认可：手机严重存在质量问题的时候为了人身安全将手机扔到安全距离过 ，仍的时候会存在造成磕伤实属正常现象，手机当时温度非常高，可看见明显烧红迹象，现要求对产品质量问题进行更换处理，

     2023年10月7日 本人在四川省成都市武侯区簇桥镇游玩骑行时手机突然发烫然后冒烟起火，大腿有烫红肿，后到小米公司指定网点检测，检测结果：人为损坏，现对检测结果不认可：手机严重存在质量问题的时候为了人身安全将手机扔到安全距离过 ，仍的时候会存在造成磕伤实属正常现象，手机当时温度非常高，可看见明显烧红迹象，现要求对产品质量问题进行更换处理。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！