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小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
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投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退款并下架瑕疵产品 | ||
投诉详情：
京东平台购买的小米11手机存在重大质量问题，在明知有质量问题的情况下没有告知我有延保半年的权利，在一年半的质保期内拒绝为产品缺陷承担责任
已解决：经核实，消费者手机问题已联系京东办理换货，目前无其他问题；已沟通如后续手机使用有问题需要小米售后，可随时联系客服沟通，消费者认可，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
