投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米11 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
小米11半年出现两次主板损坏，并且客服不解决问题一直踢皮球，一个月还未给出解决方案
处理结果：经核实，消费者拼多多购买的小米11想要办理退货，已告知消费者，退货需要联系购买方，小米无法协助办理退货，消费者认可。已达成一致。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
