投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机-红米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
小米公司为何拒不履行三包？3399元买的红米手机K30Por，小米公司拒不履行三包， 2020年五月15在小米商城购买红米K30Por手机一台 同年八月充不进电维修一次 同年九月份同样故障又维修一次 今年2月初又充不进电了 2月10按国家规定申请换新 18邮寄到维修点 说外观破损 拒不履行三包 （外观确实破损 ，但手机用了将近一年不可能没有损伤吧，而且我没有自行维修过，也没有拆开，不影响使用。）前两次维修时外观尚未破损 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
