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小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
希望推送升级，要么上门检测或换货，其他服务就有上门服务 | ||
投诉详情：
2699元买的红米手机，红米k30pro 8+128系统升级不了，不能解决。20200718收到货，这款手机在6月28号已经全面推送系统升级，买回来一直没有推送，22号客服让等待，一直无果，换货还得检测手机，距网点40来公里不方便，客服一直踢皮球，各种抱歉乱七八糟的不给解决问题，也不给具体时间，问她们新手机是不是都这样的逃避，说没办法回答，新买的手机，换货还得无理由，明明有理由！
希望推送升级，要么上门检测或换货，其他服务就有上门服务
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
