投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
3499元买的小米手机mix，小米手机频繁维修，承诺再有问题换机，出问题后又各种理由推脱.2017年4月份购买手机，加购意外保险服务，18年三月手机出问题小米方更换新机后，手机频繁卡顿，死机，18年7月更换主板，19年3月手机再次死机后，无法开机，又一次更换主板，19年四月同样问题第三次更换主板，由于频繁维修带来不便，小米方承诺全面检修，以后手机再有问题，免费换新机，收到维修后的手机，发现手机前置摄像头不能转换，于是申请换机，小米以外观和配件问题拒绝兑现承诺，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
