投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
贾先生 | |
投诉诉求 |
尽快解锁，简化申诉流程 | ||
投诉详情：
小米手机清理垃圾信息后被锁定，忘记小米账号密码且原来注册小米账号的手机号码取消，联系售后按小米售后网站上传相关证据解锁，至今上传四次，因为不同原因解锁失败，期间联系小米售后电话反馈问题，第一次打电话售后小姐说1-3个工作日审核，第二次打电话说3-5个工作日审核，第三次联系售后网站人工服务（因为下午六点小米人工客服下班）说5-7个工作日审核。请问：你们有统一的审核时间标准吗？？？
申请4次，因不同原因解锁失败，试问你们有统一的申诉解锁的标准吗？？？？？？
我有自己的
1. 购买订单号码
2. 手机的外包装盒子Meid号
3. 手机发票
4. 身份证号码和手机号 且都是真实的，没有半点虚假，试问我这样还不能证明手机是我自己的吗？？？？
订单编号及购买信息
手机包装盒及Meid号码
购买发票
购买发票2
身份证照片
请问能提供这些信息，还不能证明手机是本人的吗，你们还需要什么信息！！！！！！小米售后真实忽悠11月29日--12月5日 7天
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
