投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
及时售后，合理解释原因，并明确告知我后期手机保修期时间。 | ||
投诉详情：
购买小米MIX2手机，麦克风有问题找小米售后，答复说需联系工厂却一直不能解决。
本人2018年5月通过网络托人在深圳采购二手小米MIX2手机一台邮寄安徽铜陵使用，但手机麦克风存在质量问题，后按照小米售后政策关闭手机查找功能，凭手机出厂日期保修，却告知小米售后需与工厂联系，让我等通知，前后有一个月都不能处理好，后多次去售后，拨打售后客服电话，均答应受理却始终受理不成功，特此投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
